Контекст задачи
Когда лиды копятся в таблице или CRM, важно не пропускать тех, кто долго остается без ответа. На входе процесса: таблица или CRM со статусами, временем создания, ответственными и признаком ответа.
SLA · продажи
Контроль SLA по необработанным лидам
Когда лиды копятся в таблице или CRM, важно не пропускать тех, кто долго остается без ответа.
Вход
Таблица или CRM со статусами, временем создания, ответственными и признаком ответа.
Логика
По расписанию проверяются просроченные лиды, рассчитывается время ожидания и формируется уведомление с прямой ссылкой на строку.
Интеграции
Google Sheets, CRM, n8n Schedule, Telegram, Slack/email, прямые ссылки на строки.
Результат
Менеджеры получают точечные уведомления по просроченным заявкам вместо ручного просмотра таблицы.
Что получает бизнес
Решение: по расписанию проверяются просроченные лиды, рассчитывается время ожидания и формируется уведомление с прямой ссылкой на строку. Связано с системами: Google Sheets, CRM, n8n Schedule, Telegram, Slack/email, прямые ссылки на строки. Результат для бизнеса: менеджеры получают точечные уведомления по просроченным заявкам вместо ручного просмотра таблицы.
Кому подходит сценарий
Сценарий подходит компаниям с CRM (Bitrix24, amoCRM, Pipedrive, HubSpot) и отделом продаж, где важно не терять лиды, а также технологическим командам и IT-отделам, у которых уже есть n8n или планируется внедрение. Конкретная реализация подбирается под стек и объёмы.
Похожая задача?
Контроль SLA по необработанным лидам
Опишем, как адаптировать этот сценарий под ваши данные и системы. Без обязательств.